Información legal de Dichevre
Tus datos, tu control
Política de Privacidad
Última actualización: 7 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad aplica al sitio web dichevre.com operado por Dichevre LLC. Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Quiénes somos
Dichevre LLC es una agencia de automatización e inteligencia artificial B2B constituida bajo las leyes del Estado de Missouri, Estados Unidos. Contacto: hello@dichevre.com
2. Información que recopilamos
- Proporcionada directamente: nombre y apellidos, email, teléfono (opcional), nombre de empresa, contenido de formularios de contacto.
- Recopilada automáticamente: IP y geolocalización aproximada, navegador y SO, páginas visitadas y tiempo de permanencia, fuente de tráfico, datos de localStorage (preferencias de accesibilidad).
- Menores: servicios dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de 13 (cumplimiento COPPA).
3. Cómo usamos tu información
Responder consultas, gestión contractual, marketing con consentimiento, mejorar el sitio, analítica web, cumplimiento legal, prevención de fraudes.
4. Base legal
Consentimiento, ejecución de contrato, interés legítimo, obligación legal.
5. Compartir tu información
No vendemos datos. Compartimos con proveedores de servicios (bajo NDA), autoridades por ley, transferencias empresariales con notificación previa, y proveedores de IA (Anthropic/Claude) solo para ejecutar tareas — no para entrenar modelos.
6. Derechos CCPA (residentes California)
Saber qué datos recopilamos, eliminar tus datos, optar por no participar en la venta de datos, no discriminación por ejercer tus derechos. Contacto: hello@dichevre.com
7. Derechos generales
Acceso, corrección, eliminación, retirar consentimiento, oposición a marketing directo.
8. Retención de datos
Clientes activos: durante vigencia del contrato + 7 años. Contactos no convertidos: 2 años de inactividad.
9. Seguridad
Cifrado SSL/TLS, acceso restringido. Ningún sistema es 100% seguro.
10. Cookies, CAN-SPAM y cambios
Ver Política de Cookies más abajo. Puedes solicitar la baja de comunicaciones en hello@dichevre.com en cualquier momento. Los cambios en esta política se reflejan en la fecha de "última actualización".
11. Contacto
Dichevre LLC · hello@dichevre.com · dichevre.com
Cómo trabajamos juntos
Términos de Servicio
Última actualización: 7 de junio de 2026
1. Partes del acuerdo
Dichevre LLC ("Proveedor") y la persona o entidad que contrate ("Cliente"). Los entregables, plazos y condiciones se detallan en Propuesta de Proyecto o Contrato individualizado firmado por ambas partes.
2. Proceso de trabajo
- Consulta inicial (diagnóstico)
- Propuesta con alcance, entregables, plazos y presupuesto
- Aprobación y pago inicial
- Desarrollo
- Revisiones dentro de plazos acordados
- Entrega final tras aprobación y pago completo
3. Precios y pagos
Honorarios en dólares estadounidenses (USD). Dichevre LLC opera desde Estados Unidos; cualquier conversión de divisa se acuerda en la facturación. Estructura:
- Sesión de diagnóstico: sin coste en la fase actual. Dichevre puede fijar una tarifa para nuevas contrataciones; se comunicará antes de reservar y nunca de forma retroactiva
- Proyecto: precio fijo por alcance cerrado, acordado por escrito con cada cliente antes de empezar. No existe tarifa pública ni catálogo de paquetes
- Calendario de pagos: el que recoja la propuesta firmada (SOW), habitualmente por hitos de entrega
- Soporte mensual: pago adelantado el día 1, autorrenovación con 30 días de aviso, sin permanencia
Pagos atrasados: interés de mora del 1.5% mensual sobre saldo pendiente.
4. Propiedad intelectual
- Entregables finales: cedidos al Cliente tras pago total
- Herramientas y metodologías propias: propiedad de Dichevre
- Portfolio: Dichevre puede mostrar el trabajo salvo NDA específico
5. Responsabilidades del cliente
Proporcionar información, materiales y accesos a tiempo; designar interlocutor con autoridad; revisar entregables en plazo; pagar en fecha. Los cambios que amplíen el alcance original se cotizan y facturan por separado.
6. Plazos y confidencialidad
Plazos acordados en el documento de alcance de cada proyecto, condicionados a la colaboración del Cliente. Confidencialidad mutua durante el proyecto y 2 años tras su finalización.
7. Garantías y responsabilidad
- Garantía de trabajo: correcciones sin costo en 30 días desde entrega final
- Límite de responsabilidad: total de honorarios pagados en los 6 meses anteriores. Sin daños indirectos.
8. Rescisión
- Por el Cliente: 30 días de preaviso escrito. Depósito no reembolsable. Se paga el trabajo ejecutado.
- Por Dichevre: ante incumplimiento o impago del Cliente.
9. Disputas y contacto
Resolución amistosa en 30 días. Ley aplicable: Estado de Missouri, EEUU. Contacto: Dichevre LLC · hello@dichevre.com · dichevre.com
Quién está detrás
Aviso Legal
Última actualización: 7 de junio de 2026
1. Titular
DICHEVRE LLC · Estado de Missouri, EEUU (2023) · Saint Joseph, MO · hello@dichevre.com · dichevre.com
2. Objeto
Estudio de entornos digitales y agencia de automatización con IA, B2B, para PYMEs y emprendedores hispanohablantes. Servicios: diseño de marca y de producto digital, desarrollo web, sistemas de agentes IA, automatización de procesos y soporte técnico continuo.
3. Condiciones de uso
El acceso implica aceptación plena. Dichevre se reserva el derecho de modificar contenidos y condiciones sin previo aviso. El usuario se compromete a un uso adecuado y no ilícito.
4. Propiedad intelectual
Todos los contenidos (textos, imágenes, gráficos, logotipos, código fuente) son propiedad de Dichevre LLC. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.
5. Responsabilidad y ley aplicable
Dichevre no se hace responsable de daños derivados del acceso, uso o imposibilidad de uso del sitio ni de la información contenida en él. Leyes del Estado de Missouri, EEUU. Jurisdicción: tribunales competentes del Estado de Missouri. Contacto: hello@dichevre.com
Cuando escribes al asistente
Política de Privacidad del Asistente
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo se tratan los datos personales cuando escribes por WhatsApp al asistente de reservas de un negocio que utiliza nuestro servicio. No cubre el sitio web dichevre.com, que se rige por su propia Política de Privacidad.
1. Quiénes somos
DICHEVRE LLC es una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Missouri, Estados Unidos, con domicilio en 516 Orchard Ln, Saint Joseph, MO 64501. Puedes contactarnos en hello@dichevre.com
2. Quién responde de tus datos
El negocio al que escribes decide qué datos se recogen y para qué. DICHEVRE LLC presta el servicio técnico siguiendo sus instrucciones. En términos legales: el negocio es el responsable del tratamiento y DICHEVRE LLC es el encargado. Si deseas ejercer derechos sobre tus datos, puedes dirigirte al negocio o a nosotros, y te ayudaremos a canalizar la solicitud.
3. Qué datos tratamos
| Dato | Origen |
|---|---|
| Tu número de teléfono | |
| El nombre de tu perfil de WhatsApp | |
| El contenido de tus mensajes | Tú |
| Los datos de tu cita: servicio, fecha, hora, profesional | La conversación |
| Pagos de depósito y saldo a tu favor | La reserva |
| Quejas o solicitudes que se derivan a una persona del negocio | La conversación |
No recogemos tu ubicación, tus contactos, tu documento de identidad ni datos de categorías especiales. No te pedimos que nos envíes información sensible, y te recomendamos no hacerlo. No almacenamos los datos de tu tarjeta: cuando hay un pago, se procesa a través de Stripe, que recibe los datos de pago directamente de ti.
4. Para qué los usamos
Únicamente para prestarte el servicio de reservas: entender lo que pides, consultar la disponibilidad real del negocio, crear o modificar tu cita, gestionar el depósito si el negocio lo exige, y avisar a una persona del negocio cuando tu consulta necesita atención humana. No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a nadie con fines comerciales.
5. Con quién compartimos datos
| Proveedor | Qué recibe | Dónde |
|---|---|---|
| Meta Platforms | Tus mensajes, como operador de WhatsApp | Según la política de WhatsApp |
| Anthropic | El texto de tu mensaje, tu número de teléfono y tu nombre de perfil, para interpretar lo que pides y redactar la respuesta del asistente | EE. UU. |
| Hostinger | Alojamiento del servidor y la base de datos | Boston, Massachusetts, EE. UU. |
| Stripe | Los datos del pago, cuando hay depósito | EE. UU. |
| dinahosting | Tu teléfono, el motivo y un resumen de tu consulta, cuando se deriva a una persona del negocio | Madrid, España |
Sobre Anthropic: sus términos comerciales establecen que no entrenan sus modelos con el contenido de los clientes, y que las entradas y salidas se eliminan automáticamente de sus sistemas en un plazo de 30 días.
Sobre la transferencia a España: cuando tu consulta se deriva a una persona del negocio, el aviso se envía por correo electrónico y ese correo se aloja en servidores situados en España. Esto significa que esos datos concretos quedan además amparados por la normativa europea de protección de datos, que es más estricta que la estadounidense. También podemos comunicar datos si nos lo exige una autoridad competente o una obligación legal.
6. Cuánto tiempo los conservamos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| El contenido de tus mensajes | 7 días, tras los cuales se elimina automáticamente |
| Registro técnico de que hubo un mensaje: identificador, teléfono, hora y estado de entrega. Sin el texto | Mientras exista tu ficha de cliente |
| Tus datos de cliente y tu historial de citas | 12 meses desde tu última visita |
| Pagos y saldo a tu favor | El plazo que exige la normativa contable y fiscal aplicable |
Los pagos y el saldo a favor se conservan más tiempo porque acreditan dinero cobrado o dinero que el negocio te debe: borrarlos te perjudicaría a ti.
7. Cómo protegemos tus datos
Las comunicaciones viajan cifradas. El acceso a la base de datos está restringido a las personas y sistemas que lo necesitan para prestar el servicio. Ningún sistema es completamente seguro. Si se produjera una violación de seguridad que afecte a tus datos, actuaremos conforme a la ley aplicable.
8. Tus derechos
- Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
- Corrección de los que sean inexactos.
- Supresión de tus datos, con los límites que impone la ley cuando existen pagos o saldos.
- Una copia de tus datos en formato legible.
- No ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos.
Escribe a hello@dichevre.com o díselo directamente al negocio. Responderemos en los plazos que marque la normativa aplicable.
Sobre la supresión: las solicitudes de borrado se atienden de forma manual, revisando caso por caso qué datos pueden eliminarse y cuáles debemos conservar por obligación contable o fiscal. Por eso pueden tardar más que una consulta simple, y por eso te confirmaremos qué se ha eliminado.
Si resides en Florida, la Florida Digital Bill of Rights te reconoce estos derechos, así como el de saber si tus datos se han vendido o compartido con fines publicitarios. No lo hacemos.
Si resides en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, el RGPD te reconoce además el derecho de oposición, el de limitación del tratamiento y el de reclamar ante la autoridad de control de tu país. La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato de reserva y el interés legítimo del negocio en atender a su clientela.
9. Cómo dejar de recibir mensajes
El asistente solo responde a los mensajes que tú inicias. Si no deseas seguir usándolo, simplemente deja de escribirle, o bloquea el número desde WhatsApp. Puedes pedir en cualquier momento que se eliminen tus datos escribiendo a hello@dichevre.com
10. Menores
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerce su patria potestad, los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Los cambios sustanciales se comunicarán a los negocios que usan el servicio.
12. Contacto
DICHEVRE LLC · 516 Orchard Ln, Saint Joseph, MO 64501, Estados Unidos · hello@dichevre.com